售后服务说明
我公司深刻地认识到:售后服务在任何项目系统工程中都是较为重要的一环,因为它直接涉及到用户的切身利益及一个品牌在激烈的竞争中所体现的生命力。我公司以信为本,积极进取、精益求精,以严谨科学的态度热情为用户服务。为确保系统及服务品质的尽善尽美,公司制定出一系列严格周密的售后服务制度。其中包括:人员培训、设备维修、及系统维护等。我公司至今仍严格地覆行对每一项工程售后服务的义务,得到用户的理解和承认,受到广泛**。
人员培训计划:系统工程验收合格并在交付用户的前后一个星期内,我公司为贵公司管理人员进行系统熟练运用技术培训;并将系统工程的技术资料备份转交给工程部,并和技术人员进行交流,以便日后能及时准确的查明系统发生故障的原因及设备,为迅速修复故障打下基础。
安装车牌识别收费管理系统,在停车场办理过程中是不可缺少的一部分。
系统维护:系统投入使用后,系统出现故障时,本公司接到通知后,在*的时间内赶赴现场,并做出回应,解决问题。同时我公司定期免费派技术人员到现场回访,并承担贵公司因人员流动或其它原因造成系统维护或使用等障碍所必须的培训义务。